魏碧锋 山西千年古村落 中国单身达2亿


  南宁市亭江路附近一影城入口处公告显示,消费者购买3D电影票后观影,还需自备3D眼镜。

  广西新闻网-南国早报记者 魏碧锋 文/图

  观看3D立体电影,购票后,电影院一般都会为消费者免费提供3D眼镜。近日,有南宁消费者反映,市区部分影城,3D眼镜已不再免费,每次观影,都需花钱购买或者自行携带;还有的影城,有时免费,有时要购买,让消费者无所适从。对此,相关影城解释称,不免费提供眼镜,主要是基于卫生考虑以及更好的观影体验。法律界人士则指出,搭售3D眼镜涉嫌强制消费,损害消费者权益

  1 质疑

  观影设备为何要自购

  2月6日晚,南宁市民文先生带着父母一同来到亭江路附近的橙天嘉禾影院,打算看场电影。“小时候过年,爸妈都会带我去看电影,本想重温儿时感觉,没想到闹得一家人都不开心。”文先生说,检票时,工作人员称,他们购买的是3D版本的场次,如果没有携带3D眼镜,影院不免费提供,得再花钱购买。

  影城销售的眼镜价格还算便宜,有3元、5元两种款式,但文家人总觉得不对劲儿,父母甚至一度闹得不再想看,最终还是文先生好言劝说,一家人才买了眼镜入场。文先生说,要换他一个人,肯定会要求退票,3D眼镜本来就是观看立体电影必备的设备,买了电影票,没有理由还要自己准备观影设备。 事实上,质疑影城不免费提供3D眼镜的,不仅仅是文先生一家人。住在新民路附近的何女士,经常就近去时代电影大世界观影,为此,她前前后后在这家影城买了4副3D眼镜。 何女士说,前几年,时代影城刚开张时就不免费提供3D眼镜,虽然不乐意,但第一次她还是花10元,购买了一副3D眼镜。不久之后再去观影,发现影城免费提供眼镜了;第三次去没带眼镜,发现又不免费了,只能再买……

  2 解释

  为了卫生和更好的观影体验

  对于消费者的质疑,影城有何解释呢?2月7日上午,南国早报记者首先来到橙天嘉禾影院亭江店。记者看到,以往放在放映厅入口处免费提供的3D眼镜不见了,两名身穿影院制服的工作人员,遇到手中没有携带眼镜的顾客,就指引着前往服务台购买。一些赶场的,扔下几块钱拿起就走;但也有一些爱讲道理的,听说还要另外购买眼镜,不断提出质疑。 橙天嘉禾影院南宁市负责人卢先生坦言:从去年下半年取消免费3D眼镜以来,影院在南宁的两家门店经常会接到消费者投诉,有的还闹到了工商等部门,一线工作人员疲于应对。但不再免费提供3D眼镜,是橙天嘉禾全国所有影城的统一规定,初衷是为了保障消费者的卫生和更好的观影体验,他们也只能慢慢去引导消费者。 南国早报记者了解到,在南宁市区,万达、中影、大地、民族等品牌影城的近10家门店,目前均提供免费3D眼镜。一名不愿意透露身份的影城经理表示,3D眼镜有耗材和人工成本,他们之前也短暂停止过免费提供,但消费者反映比较强烈,之后又不得不重新提供。为了提高利润,目前他们只能在上座率、零食消费等方面多做文章。 上述影城经理的说法,在时代电影大世界得到了部分佐证。对于3D眼镜为何时而免费时而需自备,该影城值班经理吴先生没有做过多解释,仅表示,他们是在适应市场诉求。

  3 走访

  多数人支持免费提供3D眼镜

  对于部分影城不免费提供3D眼镜,消费者是如何看待的?在市内一些影城和公共场所,记者做了一个随机采访。 “买票看电影,还要自备3D眼镜?”市民卢先生直言:有些影城这么做,就是为了多挣钱,卫生什么的都是借口。采访当中,多数市民都同意卢先生的观点,市民黄女士说,她平时看电影不多,但家里也买了十几副3D眼镜,花钱不说,还不环保,也有市民从卫生的角度出发,原则上支持自备3D眼镜,但又觉得存在不便之处。市民张先生说,他第一次看3D电影,就自购了眼镜。但后来发现,看电影是很随心的事情,不可能时时带着它,临时想看,还得再买一副。另外,他发现,即使有时带了眼镜,因为不同影城的3D电影模式不一样,自带的眼镜不一定合适,又只能再购买。现在他已经放弃了自备眼镜的想法。 南国法援律师单华军认为,消费者购买的3D电影票,应当包含了包括3D眼镜在内的观影设备的使用价值,影城没理由再额外增加消费者负担,搭售3D眼镜涉嫌强买强卖。如果市民遇到这种情况,可以在购买眼镜后索取发票,再向有关部门投诉。

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